『ヘアメイクの力で秋田のウェディングを変えた仕掛け人(後)』

2009.10.27

営業・マーケティング

『ヘアメイクの力で秋田のウェディングを変えた仕掛け人(後)』

武田 舞

日経ウーマンオンラインとINSIGHT NOW!のコラボレーション企画! 明日から使える“オンナゴコロ”をつかむマーケティングのヒントに! 大多数の消費行動を担っていると言われる女性達。 その心をつかんだ商品やサービスの仕掛人に、オンナゴコロの仕掛け人で、 INSIGHT NOW!ビジョナリーの武田舞が直撃。

 今でこそ、カウンセリングは秋田でも当たり前になっているが、当時の式場にとっては目から鱗。カウンセリングの結果、新婦が求めている事は、伝統の「白塗りスタイルの結婚式ヘアメイク」ではなく、「自分に合ったヘアメイクをしてほしい」ということだった。事前にきっちり、カウンセリングをして、当日ヘアメイクをするので、新婦も安心して任せることが出来るようになった。


 式場に対するヘアメイクへのクレームも無くなった。式場のスタッフが次々と佐々木さんのサロンに通うようになり、素敵に変身したスタッフ達。ますます式場の「センスがいい」という評判は上がっていった。こうして、佐々木さんは美容室の成功に続いて、ブライダルのヘアメイク事業でも大成功を収めたのだった。

 2009年現在、8月に仙台に自身3店舗目のお店をオープン。秋田で学んだノウハウを活かして、さらに東北美人を増やすことが目標だという。
                                                        
                                                        
                                                        
                                                        
                                                              
                                                                  

佐々木千夏流 「オンナゴコロ」を刺激する極秘テクニック 3か条

 

1. つくり笑顔では無く、自然な笑顔
いろいろな接客スタイルがありますが、私は自然体でお話する事が、一番だと思っています。ただでさえ、ブライダルは気合いが入って、新婦さんも緊張気味。マニュアルっぽい話し方や笑顔は、女性からすると「営業色」が強く感じてしまうから、構えられてしまって、距離が出来てしまう。普段から笑顔でいられるよう心がけています

2. とにかく聞き上手
オンナゴコロは、秋の空。とにかく「聞き役」に徹することが重要です。言葉の端々に隠れているヒントを読み取り、的確なサービスを提案することが大事だと思っています。

次のページインタビューを終えて…

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