マーケターが消費者に対して守るべき10の倫理原則

利用方法としては、

* ブログを書く人・読む人・コメントする人が、このリストとWOMMAの倫理規定を参照できるようにする。
* ブロガーと連絡をとる前にリストを確認する
* 守られていることを確認できる仕組みを組織のなかに作る

などが示されています。

これは法律ではなく倫理を保つためのガイドラインだということに注意してください。書かれたことを守るのではなく、書かれていることの意味を理解して行動に反映するのが大切なのです。もし、「あのリストには無形サービスに関する言及はなかったから、サービス関連のクチコミでは守る必要がない」というような考え方をする人がいたら、その人はネット時代のマーケに携わらないほうがいいと思います。

日本でも、「WOMマーケティング協議会」という組織の設立準備会が作られ、業界団体の設立を目指して活動しています。そういったなかで、このようなガイドラインが作られていくといいですね。

* WOMMAマーケターがブロガーとやりとりする際に守るべき10の倫理原則
→ http://womma.org/bloggerethics/guidelines/
* WOMMA倫理規定
→ http://womma.org/ethicscode/code/
* 日本のWOMマーケティング協議会
→ http://womj.jp/

※この記事は、Web担当者Forum（Web担）に掲載した編集部コラムを転載しています。
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