商店街の衰退 ～ＰＥＳＴ分析の本質

しかし、そこで目の当たりにしたのは、地方の深刻な経済環境。
特に、この能登地方は求人倍率は悪いようで、
受講生の一人は、
「以前は東京で働いていて、２～３年前に戻ってきたのですが、
こちらでは、仕事がなくってねぇ、、、」
とおっしゃっておりました。

東京の雑踏に慣れきっている私にとっては、
ヒトも少なく、のどかな環境はとても気持ちの休まるものでしたが、
それは、一時的に訪れる観光客的視点に過ぎませんね。

今回は、特に駅前周辺しか見ることはできませんでしたが、
おそらく全国のローカル都市の現状を物語っているのでしょう。
商店街は「シャッター街」となり、人影はまばらです。
たぶん、ちょっと離れた郊外に大型ショッピングセンターが
出来ているのではないでしょうか？

商店街の立場から、３Ｃ分析をしてみましょう。

■ 自社（商店街）
・小規模店舗専門店
・オーナーの高齢化
・昔ながらのコミュニケーションが売り

■ 競合
・郊外ショッピングセンター
・大規模複合型、品ぞろえ充実
・ロードサイド、駐車場完備

■　市場
・自分で選択する購買行動
　→（製品バリエーションが必要）
・自動車での買い物行動

ま、３Ｃ分析で、商店街衰退の原因はいろいろ考えられますが、
一番大きな要因は、その背景にあるマクロ環境の変化です。
1980年代から段階的に行われた大店法の規制緩和で、
大規模ショッピングセンターという強力な競合が
増えたことじゃないですかね。

やはり、マクロ環境の変化は事業に大きなインパクトをもたらします。
通常、マクロ環境分析を行う際には、
ＰＥＳＴ分析というフレームワークを用います。

Ｐ（Political）政治、法的規制面
Ｅ（Economical）経済面
Ｓ（Social/Cultual）社会、文化面
Ｔ（Technological）技術面

マクロ環境は、最終的には３Ｃに影響をもたらします。
商店街にとっても、大店法改正は競合環境に変化をもたらしたわけです。
そして、直接ビジネスに影響するのは３Ｃのファクターですね。

だったら、ＰＥＳＴ分析なんか使わずに、
最初から３Ｃ分析を行えば良いじゃないか、、、
って思いますよね～。

でも、中長期的な３Ｃ環境の変化を予想するためには、
マクロ環境の変化を考えることを通じて、
顧客の変化、競合の変化を洞察することができそうです。

私は、１年の事業計画を考えるなら、３Ｃ分析で良いけど、
中期計画（３～５年）を考える時は、必ずマクロ環境分析を行って、
しっかり将来の社会環境を描きましょう！とアドバイスしています。

まずは「３年後には、どんな世の中になっていて、
その中で３Ｃがどのように変化しているのか？」を明確に描き、
組織で共有することが重要だと思うのです。

株式会社シナプス　代表取締役　家弓正彦