サービス業Ａさんが入社半年で辞めた理由と解決策（その１）

いただくメールの全てが、美辞麗句に溢れていました。

そんなことが気になりながらも、就職活動は続き、
結果として、サービス関係の企業に内定をもらいました。

その後も、飲み会等で合うと、得意げに、
「サービスとはなんぞや～」というようなことを、
延々と語っていました。

ちなみに、Ａさんはサービス業のアルバイトを、
した経験がありません。

そんなＡさんの話。
コンサルタントとして、様々な企業様のサービスを
見てきた私としては、その話をきいても、度を超えて、
うすっぺらく感じていたのです。

「どこかの本に書いてあることを、あたかも自分が
　やってきたかのように語っているんだろーなー」と。

Ａさんは、そして、こう言うのです。

「私の入社する●●社なら、それが間違いなくできる。
　人事の人が言うには、云々～～」

そして、数か月後、Ａさんは、その●●社に入社
することになるのですが・・・・

結果として、約半年後に退職しました。

成果をほとんど出すこともなく、
肉体、精神ともにボロボロになって・・・。

本人にとって、非常につらい経験だったでしょう。
（もちろん、今後の糧にはできますが）

同時に、企業にとっても、高い採用予算をかけて
採った財産の損失になるわけですから、非常に
痛いはずです。

ただ、これは、企業側の方に罪が大きいように思います。
（本人からの話を聞く限りですが、離職率の高さは相当なものです）

ちなみに、Ａさんの話をきく限り、●●社は、
ものすごく労働時間が長かったそうです。

もちろん、それも罪の要因の一つで、
改善すべきところでしょう。

ただ、それが全てではありません。

同じような業種、労働時間でも、
▲▲社に入社した別の教え子Ｂさんは、
４年間、続けていますし、大きく成長しています。
（公表していませんが、離職率は、非常に低いようです）

それでは、Ａさんの入社した●●社。
何が問題だったのでしょうか？
Ｂさんの▲▲社と、何が異なるのでしょうか？

その「要因」と「解決策」は、次回以降、
記事にしていきたいと思います。