BtoBマーケティングとは？基礎知識を一問一答でわかりやすく解説

【この記事の内容】

1. BtoBマーケティングとは何ですか？
2. BtoBマーケティングの施策では何をやるの？
3. BtoCマーケティングとの違いは何ですか？
4. 営業戦略との違いは何ですか？
5. BtoBマーケティングの特徴は何ですか？
6. BtoBマーケティングってどんな手法があるの？
7. BtoBマーケティングのトレンドや今後の動向は？
8. BtoBマーケティングの戦略の立て方はどうすればいい？？
9. BtoBマーケティングを始めたいけど何からやればいい？？

このコラムではBtoBマーケティング基礎や戦略の立て方、手法など、基礎知識について、一問一答で解説します。弊社のコラム「BtoBマーケティングとは｜戦略の立て方やプロセス、手法、成功事例などの基礎とおすすめ本」の内容をサマリーしています。

BtoBマーケティングとは何ですか？

BtoBマーケティング（B2Bマーケティング）とは、企業対企業（企業間取引、B2B）に特化したマーケティングのことで、「企業に対して顧客価値を創出する戦略や仕組み、そしてそのプロセス」のことです。わかりやすく言えば、「企業に対して、売れる商品を作る、売れる場所で売る、売れる値段で売る、売れる売り方で売る」ための戦略やプロセス・活動のことです。

BtoBマーケティングの施策では何をやるの？

弊社は下記の8つの施策をやることだと考えています。

1. 顧客のニーズを知る
2. 売れる商品を作る
3. 見込み顧客（リード）を獲得する（リードジェネレーション）
4. 見込み顧客（リード）を育成する（リードナーチャリング）
5. 案件化・商談化
6. 受注
7. 顧客維持
8. 顧客満足度調査

この8つの施策はぐるぐる回っていて、図解化すると下記図のようになります。

BtoCマーケティングとの違いは何ですか？

BtoCマーケティングとの違いは、「売る相手」が違います。BtoCマーケティングは個人を対象としたマーケティングで、BtoBマーケティングは法人を対象としたマーケティングです。

営業戦略との違いは何ですか？

BtoBマーケティングは上述した通り８つのやることがあります。営業戦略は「見込み顧客（リード）を獲得する（リードジェネレーション）」から「顧客維持」までの戦略のことです。そのため、BtoBマーケティング戦略の中に営業戦略が位置づきます。

BtoBマーケティングの特徴は何ですか？

事業特性によって変化すると思いますが、主に下記の2つの特徴があると考えられます。

1. 企業を対象とするマーケティングのため施策が中長期化する傾向がある
2. 顧客企業１社１社の課題を解決していくためOneToOne施策になる傾向がある