2008.03.17

「まぁ、座れ」

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

役職者の机の前には、部下の人間を呼びつけて説教をするための椅子が置いてある。「ちょっといいか。まぁ、座れよ」。などと言われると、「うゎー、長くなりそう・・...

2008.03.14

ハードルは高くして跳べ

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

顧客満足度調査のアンケートシートを前にしたとき、あなたはアベレージでいくつを付けるだろうか。そして、どんなときに「非常に満足」の５を付けるだろうか。

2008.03.12

リコーのデジタルカメラの動きをウォッチ！

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

製品ラインナップはただ数多く揃えればいいというものではない。どのように製品間のポジショニング図るかという微妙なさじ加減が要求されるのだ。今回はちょっと注目...

2008.03.09

顧客中心主義と温暖化防止の関係性

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

筆者は「顧客視点」の重要性を常に説いているが、それはマーケターとしての基本スタンスでもある。「顧客中心主義」や、「顧客満足の最大化」などを掲げる企業も多く...

2008.03.07

KKDはダメなのか？

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

”KKD”。もはや誰もが知る略語である”KY”の親戚ではない。その遙か以前から現場たたき上げのビジネスマンにとっての精神的支柱ともいえる言葉だ。

2008.03.05

人の3倍・働きマン！

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

日経新聞3月3日夕刊・生活面の「キャリアの軌跡」。マーケティング企画会社・株式会社ハウの大隈和子社長が紹介されていた。「女は男の3倍働かないと認めてもらえ...

2008.03.05

「斉藤さん」の赤いカバン

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

観月ありさが正義の道をひた走る主婦を演じるドラマ「斉藤さん」。その潔さに毎週溜飲を下げる人も多いようだ。その斉藤さんがドラマ中で使っている服や持ち物も静か...

2008.03.05

ナレッジマネジメントとインターナル・レピュテーション

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

「ナレッジマネジメント（KM）」という言葉はもはやITの流行用語ではなくなったが、むしろ本質的な部分が今日、企業内にしっかり定着している。そんなKMの新し...

2008.03.03

BMW１シリーズの深謀遠慮

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

BMW１シリーズにクーペモデルが追加された。そこには実に深いBMW社の深い戦略が読み取れるのである。

2008.02.29

究極の進化を遂げたトイレ

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

どうも知らない間にトイレが進化して、すごいことになっている。日経新聞に新製品として取り上げられたＩＮＡＸの「レジオ」。その極端な商品スペックと狙いを少し考...