感情の壁を知っていますか

でも我々は感情の壁が無い状態も知っています。
それどころか感情がポジティブに呼応しあい、
感動を共有した経験もあることでしょう。

我々はこのような組織における感情の壁を取り除くのが仕事です。
壁を作り上げるブロックは
ころころ変わる会社の方針だったり、
無理なスケジュールであったり、
仕組みに由来する事もあります。

またマネージャーやメンバーのスキル不足、
意識の偏りが原因の場合もあります。

そして自分や相手の感情を
識別し、切り替え、理解をし、調整できない
ことから発生する事があります。

これらを上手に発揮する能力をEQと呼びます。
感情を上手く管理し活用することは知能であり、
その指数をEmotional Intelligence Quotient
と英語では表現するからです。
我々はこの視点がとても大事ではないかと思っています。

そして環境、知識・スキル、意識、EQ、何が足りないかを調べて行くと、
その組織・個人特有の課題が見えてくるのです。

次回につづく