そもそも質問してどうするのでしょうか？

　お客さんはなぜ、こういう状況を問題だと思っているのだろう？

　お客さんはなぜ、悩んでいるんだろう？

　そういう興味から、聞いています。

　場合によっては、「あほう」だと思われないために言わないといけない場面もありますが、私はそういう状況は好きではないので、何も聞かずにおいとまします。

　つらつら書きましたが、うまく伝わるでしょうか？

　ピントがずれていたら、申し訳ありません。

　ただ、なんとなく、思うこととしては、一番初めに問うべき問いは、

　「なぜ、私は質問がしたいのだろう？」

　だと思います。それがないとアドバイスがしにくいように思います。

　一ミリでも役立つ部分がありましたら、幸いです。