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営業/マーケティング
『ネットで同姓同名の人を探しても』トホホってなる理由!
自分と同姓同名の人は、全国に居るのか?活躍しているのか?そう思ってネット検索をした経験をお持ちの方は多いと思う。しかし、大概の場合、その検索結果に、大きな発見はない。どうしてだ...
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中村 修治

2位
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営業/マーケティング
ネーミングで、とりかえしのつかない一歩を踏み出さないために。
「とりかえしつかないことの第一歩 名付ければその名になるおまえ」と詠んだのは俵万智さんである。 社会全体に、とりかえしのつかない第一歩を踏み出したようなネーミングが氾濫している...
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中村 修治
3位
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サービスサイエンス
顧客満足向上の盲点①「いかにお客様に喜んで頂くか」は筋違い?!
多くの企業顧客満足向上(CS向上)やサービス向上の活動が進められている中で、色々と苦戦されている方が非常に多いようです。そこでこういった活動を進める上で重要にも関わらず見落とさ...
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松井 拓己

4位
4.1
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ユニクロがセールで配る「牛乳とあんパン」は、特製だったのか?
ユニクロ創業60周年の消費者還元セールがとうとう始まった。午前6時から展開されたセールには、どの店にも行列ができたようだ。その行列は予想できた。しかし、先着100名に配られると...
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中村 修治
5位
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過去最悪!『鉄道自殺年間647件』が道連れにしているもの!
「○○駅で発生した人身事故の影響で△△線は一時運転見合わせております」こんなアナウンスは、日常茶飯事である。 黄金週間の中日である昨日も、上下計5本が運休、約3万5000人に影響す...
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中村 修治
6位
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これだけ危ない! 南アフリカの治安の悪さ。 
いよいよ開幕の第19回サッカーワールドカップ南アフリカ大会。 これから見に行こうという方も大勢いらっしゃると思い、以前駐在していた立場から、現地の治安についての注意点をお話したい...
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三宅 信一郎

7位
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職場の華が需要?ルミネの失敗は社会の縮図
男性社員のそんな「需要」に応えるために、おしゃれするわけじゃない。ルミネの炎上した動画に、わかりあえない社会の縮図を思う。
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日野 照子
8位
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CS向上のコツ「どの事前期待に応えるか」
CS向上のために「どうすれば喜んでもらえるか」を一生懸命考えているけど、なかなか成果が上がらずに苦労しているという方が多いのではないでしょうか。実はこれは少し筋違いな努力なのです...
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松井 拓己
9位
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『ゴミ屋敷』問題は、奇人による奇行で済ませて良いのか?
国土交通省が今年1~2月、全国の自治体に住民が直面している生活環境問題点についてアンケートしたところ、250市区町村が「ごみ屋敷」に悩まされていることが明らかになった。 やっ...
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中村 修治

10位
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寄付金3千万円をパァッと美術書購入に使っちゃう地方行政って?
中村 修治
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牛丼の肉の量を値段で割ってみた!?肉効率から見るデフレ対策
中村 修治
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必読!『よくわからない肩書き』に唖然としたことある皆さんへ。
中村 修治
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『坂本龍馬になりたい』奴に限って、ダメな奴が多くない?
中村 修治

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『障がい者をチャレンジドと呼ぼう』と提唱する政治って?
中村 修治
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誰でもできる目標管理における定量目標、定性目標の作り方
葛西 伸一
16位
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スターバックスに学ぶCS向上のポイント
松井 拓己
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マックカード500円分を100円で販売するポンパレの思惑は?
山田 美帆

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何故、ホテルに聖書は、置いてあるのか?何故、気になるのか?
中村 修治
19位
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「東京都が電通に6億円の債権放棄要請」を、どう読むか?
中村 修治
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高齢者がお金を遣えないわけ
日野 照子
21位
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『20人の異性からベストを選択できる』ズルズル脱出法!
中村 修治

22位
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身の程知らずの就活はムダ
純丘曜彰 教授博士
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経営資源の『人・物・金』を動かす判断は経営戦略
小笠原 昭治
24位
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超人気『町工場芸人』が『新党たちあがれ日本』にダメだし!
中村 修治
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意外と知らないOJTの意味
今野 誠一

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