作業項目のあるべき粒度 ～WBSでどこまで作業分解すべきか?～

■作業項目は 粗すぎても 細かすぎても ダメ！
本文での作業項目とは、（クライアントとも共有される公の）全体プロジェクトにおける作業の最小管理単位と捉えてください。いわゆる、エクセル等の詳細スケジュール表で、縦軸に並べられる作業項目。（もちろん、横は 時間軸。）で、これら作業項目は、作業の進行管理と共に 作業の進捗管理でも使用される事になります。

「作業項目は、細かければ 細かいほど 管理精度が上がって 良い。」なんて言う意見もあります。本当に そうだろうか？百歩譲って 管理精度は上がるとしましょう。でも、”良い”には同意できない。
例えばの極論ですが、作業を細かく細かく落とし込んでいって、、、 各項目の作業期間は”30分” そして、1日あたりの作業項目数は1000個。これ、とうてい管理できないですよね。作業担当者も 30分単位で管理されたら たまったもんじゃない。息がつまりますよね。トイレにも行けない！

作業項目は、粗すぎると 管理精度が低下します。逆に、細かすぎると 管理負荷が高くなります。作業担当者も きつい締め付けで息がつまります。そう、作業項目には、適切な粒度があるのです。

■WBSで作業を分解する。
作業項目は、WBS(work breakdown structure)といった技法を用いて作られるのが一般的です。大きなレベルの作業を階層的に分解していって、、、 最下層の最小レベルの作業要素が作業項目という事になります。プロマネの専門用語では、ワークパッケージと呼びます。
本題（作業項目の粒度）の話からそれますが、作業項目が洗い出されたら、ネットワーク図等を用いて 各作業項目の依存関係（Aが終わらないとBに着手できないとか）を明確化し、順序付けをし、作業スケジュール表を作っていくといった流れになります。

■どこまで分解すべきか？
WBSを用いて あるべき作業分解点（粒度）を考える前に、重要なポイントが１つあります。
それは、各作業項目の”粒度を揃える”という事です。揃える基準は、時間（作業期間）もしくは コスト（作業工数）。前述の通り、この作業項目は 進捗管理でも使用されます。なので、粒度がバラバラだと管理が煩雑になってしまいます。

では、粒度について考えましょう。
よく使われている基準としては、8/80ルール。これは、各項目の作業期間を８時間（１日）以上80時間（２週間）未満にすべきというルール。
また、1%ルール、2%ルールというものもある。これは、全体作業における各作業項目は 1%もしくは2%の時間もしくはコストとすべきというもの。言い換えると、1%ルールであれば、全体作業は 100個の作業項目で構成。2%であれば、50個の作業項目という事になります。