「対話」のマーケティングから「会話」のマーケティングへ

2007.12.06

営業・マーケティング

「対話」のマーケティングから「会話」のマーケティングへ

松尾 順
有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

えーと、私は、マーケティングのお仕事以外に、 キャリア系(キャリアデザイン講師など)の仕事も やっています。 ですので、キャリア系情報の収集のために、 リクナビのメルマガ『リクナビCAFE』なども 読ませてもらってます。 (リクナビさんの見込客でなくて申し訳ないんですけど・・・)

そして、十分に良好な関係性が確立した段階で、

「会話」のマーケティング

へと移行します。

この段階で初めて、
企業と対象顧客はお互い腹を割った話ができますし、
またそうすべきです。

「本音」の情報交換こそが、
強固な「信頼関係」づくりへとつながっていくからです。

*マーケティングコミュニケーションの冗長率
http://www.mindreading.jp/blog/archives/200605/2006-05-17T0700.html

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松尾 順

有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

これからは、顧客心理の的確な分析・解釈がビジネス成功の鍵を握る。 こう考えて、心理学とマーケティングの融合を目指す「マインドリーディング」を提唱しています。

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