外野の意見はあてにならない。

※本記事は、（株）Z会
勤務の筆者の個人的見解です。

Web担当時代、サイト制作からWeb広告に至るまで、さんざん、いろんなことをやりました。
その際、「このサイト、もっと、こういう風にならない？」的な意見も（主に社内他部署から）いろいろ頂戴しましたが、経験的に

外野の意見はほとんどあてにならない

と感じました。

「意見」としてそこだけ見たら「うんうんわかるわかる」ってものが多いは多いんですが、

・じゃあそれを実現すると全体がどう影響を受けるか？
・そもそも（金銭などの関係で）できるか？

など、優先順位や制約条件などの考慮がないものがほとんどでして。。。

で、そういう外野の「こうしたいなあ」って意見って、当然、Web担当者にプロ意識があれば、より強く思っているわけですよ。
そんな人間に対し、ものを申しても、空回りし、何の解決策にもならないわけで…

かといって、意見を言うな、ってことではありません。
「外野の意見はほとんどあてにならない」ということを意識して意見しなきゃいけないのでは、と思うわけです。

直感的に思っただけですよ、一応伝えておきますねーという「軽い口調」で伝えるのもその一つ。
「いや、外野の意見だとは思うけど、“これだけは”すごく強く思う（から伝える）」と、一点に絞って伝えるのもその一つ。

そういう伝え方をしてくれる方の意見は、実際に、問題解決をしたり、よりよくしたりすることにつながる意見になるものですね。

自分の意見は、ほとんどの人が気づいていないことを言っているんだ、って気持ちでいう意見は、思い上がりなんですよね。
担当している人が一番全体の状況をわかっている、と思うことが、「意見のプロ」に近づく第一歩です。