「顧客」の記事一覧

2016.07.28

サプライヤは神様です

野町 直弘 / 株式会社アジルアソシエイツ 代表取締役社長

「お客様は神様です。」というのは故三波春夫氏の有名なフレーズですが、最近はサプライヤの重要性を考えると「サプライヤは神様です。」の時代になってきました。で...

2013.04.19

《視点の流動化》のススメ

鬼本 昌樹 / 戦略人財コンサルタント 代表

顧客視点とか、顧客の立場とは言うものの、どこまで本気で取り組んでいるのでしょうか。どうして、視点を変えることができないのでしょうか。

2013.02.01

「ロイヤルティ」がほんとうに意味するところは・・・?

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

顧客ロイヤルティの、「ロイヤルティ」って一体何を意味するのでしょう。世界最大のオーガニック/自然食スーパー、ホール・フーズ・マーケットの逸話に思うこと。

2011.10.18

“論理思考の特訓”で人を伸ばす。自分を伸ばす。

喜田 真弓

アシストはコンピュータ・ソフトウェアを扱っているが、ライセンス販売の会社であり、ソフトウェアの開発はしていない。そしてほとんどの製品は独占販売ではないため...

2010.08.04

ボルヴィック「Twitter for 10L」キャンペーン

家弓 正彦 / 株式会社シナプス 代表取締役

ついに、Twitter×ソーシャルマーケティングの本格登場です。 イケダハヤトさん(@IHayato)のブログにて知りました。 『ツイッター×コーズマー...

2009.08.14

ディズニーベア・ダッフィーの誘惑

最近のディズニーの新しい付加価値として安定した活躍を見せる“ダッフィー”。その魅力と演出とは?

2009.06.28

お客さんにも業者さんにも優しくしているのに、なぜ?

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

今日は、お客さん、業者さんとの付き合いのスタンスをどう持てばいいのか?ということを書きます。あなたの心の立ち位置の持ち方で、だいぶ変わってくるものです。い...

2009.06.02

注目!アンテナショップの動向

いわゆる物産館と思ったら大間違い、今、アンテナショップが面白い! 特に激変しつつあるのが、そのスタイリッシュさ。 ショップの場所も、銀座界隈に集中しつつあ...

2009.05.09

セレブが火付け役のツイッターをビジネス眼で読み解く(後編)

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

「セレブの暇つぶし」でも、「子供の遊び」でもないツイッター。ミーハーな話題に惑わされることなく、しっかりウォッチしていく必要あり。企業がその価値をどう刈り...

2008.10.07

トヨタの強さはクレドにある

野町 直弘 / 株式会社アジルアソシエイツ 代表取締役社長

トヨタ自動車の調達担当常務のお話をお聞きして感じたトヨタの強さの秘密とは?

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