「顧客サービス」の記事一覧

2015.07.13

コア・バリュー経営とブランディング

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

カッコいいイメージやキャッチーなスローガンだけでは生活者の心を掴めなくなった時代に、「ブランディング」はどうあるべきか。

2011.12.23

2012年、企業が注目すべきは「感情」という動力

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

人を動かすのは「感情」という動力。ビジネスは損得勘定ではない。2012年、勝ち組企業の決め手は、「感情」という動力にあり。

2010.09.03

米国ビジネス史上最速(?)の急成長企業、グルーポンのこれから

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

創業2年足らずで年商5億ドルに達すると予測される超・急成長ビジネス、グルーポン。その魅力の秘密と、今後の独自性維持の決め手について考えてみた。

2010.04.13

「幸せを届ける」という企業使命

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

テレビ東京『ワールドビジネスサテライト』のツイッター特集で紹介され、話題騒然の注目企業、ザッポス。同社のCEOであり、企業トップとしては世界一のフォロワー...

2010.01.14

米国小売業の「革新」が変わる

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

NRF(全米小売業協議会)が発表した「イノベーター・オブ・ジ・イヤー」は・・・?。「革新」というと、「技術革新」など、テクノロジー寄りのことのように思われ...

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