新しい職場で「地雷」を踏まないコツ

なんて、いざという「実戦」の場で使いこなすのが難しいので、4つに分ける方法論をお勧めしているのです。

したがって、さらなる細かいタイプ分けが知りたい人には、ソーシャル・スタイル以外の分類法をチェックしてはいかがでしょうか。

たとえば、「モチベーション・マトリックス」は、その人のやる気の源泉が

　「感情にあるか、理屈が通っていることにあるか」
　「意識の向く先が外部か、内部か」

の2軸による4分類です。

　理性重視－外部　損得勘定
　理性重視－内部　規範意識
　感情重視－外部　承認欲求
　感情重視－内部　好悪感情

これまた、タイプによって話の持っていき方を変えた方がコミュニケーションを上手にとれるのは容易に想像できるでしょう。

たとえば、「損得勘定」が強いタイプの人には、相手にとってメリットになることを前面に出せば、「ふんふん」と話を聞いてくれそう。

ところが、同じ話を「規範意識」が強いタイプ、要するにモノゴトが「正しいか、正しくないか」で判断するタイプにしたら、思わぬ地雷を踏みそうです。

　キミは何を言っているのかね。ビジネスというのは、損得よりも「顧客の創造」に
　最終的な目的があってだねぇ。そのためにお客様の満足度が…

なんて。

●相手がピンポイントでわかる「組み合わせ」

そして、この4タイプの分類法は、組み合わせて使えるところにミソがあります。

というのは、モチベーション・マトリックスは、「動機の源泉」という人間の価値観の深い部分に基づく分類ですが、ソーシャル・スタイルは、その名の通り「ソーシャル」＝他者とのつながりですから、比較的表面的なコミュニケーションの取り方によって分類しています。

ということは、これを組み合わせれば相手の分類の精度は飛躍的に高まります。

つまり、同じ「損得勘定が強い」タイプの人に話すときも、

　野心的(driving)なソーシャル・スタイルをとる人には、こういう話し方を…
　開放的(expressive)なソーシャル・スタイルの人には、別の話し方を…

と使い分けると言うことです。

気付けば、4タイプ x 4タイプ＝16タイプのかなり細かい分類ができて、これならば相手にあわせたコミュニケーションがやりやすそう。

ちょうど4月ということもあり、移動や転職、あるいは就職で新しい職場で働き始めた方も多いことでしょう。

思わぬ地雷を踏まずに、良好な人間関係を築く際にお役に立てください。

【ソーシャルスタイルによる分類と上手に付き合うコツ】

●野心的(driving)
良く言えば「しっかりしてる」、悪く言えばワガママ。効率的に物事をテキパキと進めるのが好きなせいで、人からはちょっと取っつきにくいと見えることも。

野心的(driving)と上手につきあうコツは、無駄話で時間を使わず要点をズバリと話すことです。