国内リードマネジメントツール情報整理

客に対して失礼だが、小さな案件は自動化・ネットでのやり取りへ、受注金額が高く継続的な案件はコストの高い対面営業が対応という手段にならざるを得ない。
つまり、高いROIを出すために割り切る部分と、割り切れない部分の線引きが、今後必要になる。

営業の人件費はマーケティングコストの中でも一番高いのは皆さんも周知。
ネット内での顧客の行動データと企業プロファイル情報から、いかに営業が使えるデータ、役立つ情報をネットから見える化し、引き継ぐことができるか。。。。。

最近、業界問わず上記のような動きが強まっていると感じている。

日本国内でツールとしてこれは使えそうだ、または組み込んで利用できそうだ、というサービスを以下に列挙しておく。リードマネジメント自動化までの道のりは遠いが、今後このようなリードマネジメント
系のツールがもっと多く出てくるに違いない。※注：以下、社名等敬称略

▼リアルのリード管理から派生したリードマネジメントツール系

・シンフォニーマーケテイング「DBFocus」
・シャノン「スマートセミナー」

▼セールスフォース連携のリードマネジメントツール系

・ブリッジインターナショナル「AshiAto」
・シナジーマーケテイング「Synergy!LEAD」
・ネクスウェイ「販促Navigator」

▼アクセス解析ツールなどから派生したリードマネジメントツール系

・ジャスネット「X-CRM」
・ITコミュニケーションズ「SYNAPSE」

次回は海外系のツールについて整理したいと思う。

★Leard Management Automation（LMA）とは
・新しいビジネス機会の創出を促進し、
・大量の問い合わせや引き合いを管理し、
・（購買の）見込みがありそうな客の購買傾向を改善し、
・マーケティング活動と営業結果の整合性を高める
ツールやプロセスのことを指す。とのこと。
フォレスターリサーチ社(Forrester Research, Inc. 2009)の定義

出典元：B2B Lead management Automation Market Overview -for Technology Product Management & Marketing Professionals

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