仮説構築の技術（４）～思い込み回避の俯瞰思考

以前投稿した「そもそも仮説とは何か？」の記事にて、
仮説と思い込みの違いはお話ししましたが、
まずは、この思い込みを回避するために、
今回は「俯瞰思考」について考えてみたいと思います。

■ 可能性を考える

仮説には、その局面において様々な仮説を考えると思いますが、
果たして、そこに思い込みが入っていないか心配です。
そんな時にこそ、「可能性を見極めること」が重要だと思うんです。

可能性を見極めるためには、まず俯瞰思考を持つこと。
仮説の全体像をしっかり概観することを意識しましょうね。

■ ロジックツリー

そのためのツールとしてはロジックツリーが有効だと思うのです。

例えば、「PCがトラブった」という現象に対して、
その原因に関する仮説を考えてみましょう。

大きくその原因を分解して考えてみると、
「ハードウェア」と「ソフトウェア」に分けて考えることができそうです。
つまり、ロジックツリーで描くと、

　　　　　　　　　　　　　－ハード
PCトラブルの原因－
　　　　　　　　　　　　　－ソフト

こんなツリー構造が描けます。
しかし、ここで改めて俯瞰思考に立って、問題意識を持ってほしいんです。
これで全てか？可能性は網羅できているか？

■ MECEであること

MECEとは、ミーシーあるいはミッシーと発音しますが、
Mutually Exclusive and Collectively Exhaustiveの略です。
その意味は「ヌケモレなく、ダブりなく」という意味ですね。
つまり、PCトラブルの原因は、「ハード」と「ソフト」に分解して、
「キチンとヌケモレなく、ダブりなく分解できているか？」
と、自問してください。

すると、どちらにも分類入りにくい要素として、
「ネットワーク」の問題が考えられそうだと気づけば成功ですね。
当初の思い込みには、偏りがあったと反省できます。

つまり、MECEチェックによって、思い込みは排除できるんです。

■ 分解の切り口

このロジックツリーを描くときに最も困るのは、
その分解に用いる切り口の設定です。
フェルミ推定でも、分解の技術は使いましたが、
やはり「分解」は仮説構築のカギとなるんですよね。

しかし、こればかりは「絶対ルール」は存在しないので、
様々な試行錯誤をして欲しいところなのですが、
そう言っては、戸惑うばかりでしょうから、
ここでは、よく用いられる切り口の一例を示しておきますね。

1)定量軸：これは定量化できる概念を一定の幅で分解します。
　　ex.　～ 10歳 ～ 20歳 ～ 30歳 ～ 40歳 ～ 50歳 ～ 60歳 ～