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魔法のドキュメンテーションテクニック(2)

家弓 正彦
株式会社シナプス 代表取締役
家弓 正彦/Life & Style
3.0
427
2009年3月6日 13:25

前回に続き、ドキュメンテーションの技術について、、、

上手なドキュメント作成には、以下の3つのファクターが必要です。
 1.シナリオ作成
 2.シートレイアウト
 3.チャートデザイン
これらにおいては、最低守るべきルールがあるはずです。

1.シナリオ作成

ここでは、ドキュメントのストーリーの流れをシナリオと呼びます。
シナリオの出来栄えによって、納得感、説得力が生まれます。
プレゼン効果にはとても重要なプロセスとなるはずです。
でも、ここにエネルギーを注いでいる方は、
意外と少ないんじゃないでしょうか?

基本的な作業アプローチとしては、
 (1)ドキュメントで主張したい「メインメッセージ」を明確化する。
 (2)その根拠となる材料を明確化する。
 (3)さらに、その材料にも事実情報でサポートできるとベター
これらの作業で「ピラミッド・ストラクチャー」を構築します。


※ピラミッドストラクチャー
メッセージとその根拠をピラミッド構造で構成するフレームワーク


この構造が、説得力あるシナリオとなります。
あとは、シナリオの流れに沿って、
ドキュメントのページネーション(ページ構成)を決めていきます。

そのパターンとしては、
 ・起承転結型
 ・結論/根拠型
 ・課題/解決型

などがよく用いられますね。

とは言え、このシナリオを作る作業って、難しいんですよ。
そこで、ちょっとしたコツを、、、

 (1)伝えたいメッセージを抽出
  まず、ピラミッドストラクチャーで使った情報が、
  相手に伝えたいメッセージですよね。
  そのメッセージを、単文ワンセンテンスで表現してみましょう。
  ここでは、あまり順序を意識せず、列挙すればOKです。

 (2)メッセージを並べ替える
  抽出されたメッセージを、ストーリーがつながるように、
  並べ替えてみましょう。
  最終的には、そのメッセージをつなげて読み上げて、
  きちんとしたストーリーとなっていれば、OKです。

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