ドコモ、シェア5割割れ：反撃は小さなコトからコツコツと？

この49．7％という数字、ランチェスター戦略の研究者、B.O.クープマンが提唱した、クープマンの目標値から考えれば、二位以下が逆転することはかなり困難なシェアのレベルである41．7％（相対的安定シェア）をクリアしている。しかし、KDDIがもはや29．5％、ソフトバンクモバイルが18．1％と猛追している。クープマンによれば26．1％で「市場影響シェア」と呼ばれるトップに強い影響力を与えるポジションを。19．3％で「並列的シェア」と呼ばれる第二位をうまく出し抜き、トップを狙えるポジションをとれるとしている。携帯電話市場が正に乱戦状態であることが、この数字からもわかるのだ。

しかし、前述のクープマンの目標値はあくまでも目安に過ぎない。企業は各々、絶対に守るべきシェアの数字というものを持っているはずだ。例えばトヨタ自動車は国内販売シェア40％を絶対死守する。その数字を下回りそうなときには、あらゆる手段を使って販売強化をするのだ。ドコモは今回の数字をどう見ているのだろうか。
一年を経てもDoCoMo 2.0は継続している。若手タレント8名を豪華に起用したCFも継続しているし、Webサイトではそのタレントが演じる男女8名のキャラクタームービーが紹介されていたりする。シェア低下はどこ吹く風で独自の世界観を貫くようにも見える。

そんな中、おやっ？と思う、小さな工夫を家電量販店の店頭で目にした。ほんの小さなことなのだけれど。